Retur / Pengembalian
- Pembeli wajib memiliki nota pembelian untuk produk yang akan di retur
- Batas konfirmasi atau retur adalah 3x24 jam ( hari kerja ) setelah produk diterima oleh pembeli
- Produk yang di retur, diterima dengan alasan yang jelas
- Toleransi poin pada cacat produk kami di 10 poin dan diperksa kembali oleh pihak kami
- Produk yang diretur harus dalam keadaan utuh
- Proses retur dapat dilakukan di hari yang sama
- Produk ecer tidak dapat di retur
- Alasan retur yang di sebabkan oleh kesalahan saat order atau informasi dari pembeli, sepenuhnya tanggung jawab pembeli
SAMPOIN+
Belanja Seru, Poin Berlimpah!
Program SAMpoin adalah program loyalitas dari SAM Textile yang dirancang khusus buat KawanSAM yang setia berbelanja. Setiap pembelian kain di SAM Textile, kamu bisa mendapatkan poin yang nantinya bisa ditukar dengan berbagai hadiah menarik. Semakin sering kamu belanja, semakin banyak poin yang bisa kamu kumpulkan!
0-1.000 poin
Kawan
Di level Kawan, kamu punya 0-1.000 poin. Kamu masih pemula, tapi sudah mulai mengumpulkan poin dengan pesanan pertama kamu.
1.000-5.000 poin
BOSS
Kalau kamu punya 1.000-5.000 poin, kamu naik ke level Boss. Ini berarti pesanan kamu sudah cukup banyak, dan kamu mulai menikmati keuntungan lebih!
5.000-12.000 poin
JURAGAN
Di level Juragan, kamu punya 5.000-12.000 poin. Kamu sudah jadi pemain yang cukup aktif dan pasti sudah sering menikmati berbagai keuntungan.
12.000-50.000 poin
SULTAN
Dengan 12.000-50.000 poin, kamu naik ke level Sultan! Sudah jadi pelanggan setia yang menikmati berbagai reward lebih eksklusif dan istimewa.
lebih dari 50.000
LORD
Poin kamu sudah lebih dari 50.000? Selamat, kamu kini jadi Lord! Ini adalah level tertinggi dengan banyak keuntungan VIP yang hanya didapatkan oleh pelanggan paling loyal dan banyak pesanan.